Hoje ainda me deparei com uma situação assim.
Um colega falando (na realidade explicando) e o outro... aham, sim, claro, pois é... Nossa! Que interação e concentração!
Óbvio que 15 segundos após o papo o OUVINTE não sabia nada que o outro havia falado.
Dando uma "surfadinha" pelo youtube, encontrei este vídio do canal "Papo de Consultor". Este canal é excelente e é de um companheiro de Rotary, o Rogério Martins (http://www.papodeconsultor.com.br/).
E o assunto TOP era exatamento OUVIR e ESCUTAR.
Então segue ai a indicação.
Forte abraço!
